Política de Trocas e Devoluções

🔄 Política de Trocas e Devoluções – WS OUTLET STORE

Queremos que a sua experiência de compra seja satisfatória. Por isso, oferecemos condições justas para trocas e devoluções.

  1. Prazo para Trocas/Devoluções
    O cliente tem até 14 dias após a receção do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação da União Europeia.

  2. Condições dos Produtos

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

  • Produtos personalizados (com nome/numero) não podem ser devolvidos, salvo em caso de defeito.

  1. Processo de Devolução
    O cliente deve entrar em contacto pelo e-mail [seu-email] informando o número do pedido. Após a confirmação, enviaremos as instruções para devolução.

  2. Custos de Envio

  • Em casos de defeito ou erro no envio, a WS OUTLET STORE cobre os custos de transporte.

  • Nos demais casos, os custos de devolução são responsabilidade do cliente.

  1. Reembolso
    Após a receção e verificação do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias úteis.